COLLEGAMENTI ORIZZONTALI

Un meccanismo di collegamento orizzontale può essere la creazione di una posizione full-time adibita esclusivamente al coordinamento: un integratore full time come il
Project Manager. Tale figura è separata rispetto alle singole unità organizzative e tende globalmente allo sviluppo del servizio. Il project manager è responsabile dell’intero progetto in relazione al tempo ed al raggiungimento dell’obiettivo.

Non ha un’autorità formale nei confronti dei membri del team riguardo ad aumenti retributivi, assunzioni, licenziamenti; questa è attribuita ai manager delle singole unità funzionali. Gli integratori devono essere in possesso di un elevata capacità relazionale, devono far uso di competenza e persuasione, avendo nella maggior parte dei casi molta responsabilità, ma poca autorità. Ricopre un ruolo di confine tra le diverse unità organizzative e deve essere in grado di mettere insieme le persone, mantenere la loro fiducia e risolvere i conflitti nell’interesse dell’organizzazione.